【返金は可能?】=LOVE オンラインお話会について現時点で分かっていること【イコラブ】

=LOVE

=LOVE(イコラブ)7thシングル『CAMEO』のオンラインお話会について、公式から詳細が発表されないため、forTUNE musicに問い合わせてみました。

その回答を引用し、現時点でオンラインお話会について分かっていることをまとめました。

そもそも返品・返金は可能か?

▼問い合わせ①

返品返金は可能か?

▼forTUNE musicの回答

第11次受付分までに限り、返品・返金を承ります。

返品・返金をご希望の場合は、下記住所宛てに郵便局ゆうパック、クロネコヤマト、佐川急便のいずれかをご利用いただき、対象の「商品」と「イベント参加券」のセットを「着払」(送料当社負担)にて、お送りいただきますようお願いいたします。
どちらか一方でもご返送いただけない場合は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

なお、ご返送の際はforTUNE music内マイページをご確認の上、ご購入頂いた商品とマイページ内記載の「注文番号」がイベント参加券に記載の番号と一致しているか必ずご確認下さい。
ご購入時と別の商品、参加券をお送り頂いても返金対応は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

また、一度払い戻し対応をお申し出いただきますと、払い戻しのキャンセルは承ることはできません。払い戻し対応受付後にイベント参加のご希望をいただきましても対応はできかねますので、あわせてご了承のほどお願い申し上げます。

返金時期につきましては、ご返送商品確認後、2〜3週間程度お時間を頂戴する場合がございます。

第11次受付までの注文であれば返品返金は可能なようです。

対象の「商品」と「イベント参加券」をセットで着払いにて、ゆうパック・クロネコヤマト・佐川急便で発送するようにしましょう。

また、注文番号と参加券に記載してある番号が一致していることを確認して、送りましょう。

送ったあとに、返品返金のキャンセルはできなようなので、注意しましょう。

返金時期は、商品到着から2~3週間かかるようです。

返品期限・送付先の住所はこちらです。

<返品受付期間>
2020年10月31日(土)までに到着する様お送り下さい。

<返送先>
〒421-0216 静岡県焼津市相川2001
JARED大井川センター3F
(株)ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク『CAMEO』オンライン個別お話し 返品係宛
電話番号:03-3515-5057

一部返品・返金は可能か?

▼問い合わせ②

一部返品・返金は可能か?

▼forTUNE musicの回答

一部返品も可能となりますが、返品・返金手続きに通常よりお時間を要する場合がございます

一部返品・返金も可能なようです。

発送するさいは、「イベント参加券」の枚数と「商品(CD)」の枚数が一致するように注意しましょう。

オンラインお話会の内容は?自宅から?

▼問い合わせ③

オンラインお話会は自宅からか?

▼forTUNE musicの回答

なお、「オンライン個別お話し会」につきましては、現地へご来場いただくイベントではございませんので、あらかじめご了承ください。
しかしながら、振替開催における今後の対応につきまして、現在forTUNE musicにて情報を持ち合わせていないため、引き続きオフィシャルサイトの発表をお待ちいただきたく存じます。

この文面を読む限りでは自宅から行えるようですが、イマイチわかりません。

一番重要な参加方法について運営から早くアナウンスしてほしいですね。

2020.10.09更新

アプリ「forTUNE meets」を使うことが公開されました。

=LOVE 6thシングル 『ズルいよ ズルいね』 個別握手会振替イベントのご案内
=LOVE 6thシングル 『ズルいよ ズルいね』個別握手会につきまして、新型コロナウイルス感染防止のためイベント内容を「オンラインお話し会」に変更させていただきましたが、「オンラインお話し会」の詳細につきまして、ご案内申し上げます。【「オンラインお話し会」概要】開催日︓2020年10月11日(日)(2020年2月11...

このアプリは日向坂46のミート&グリート会でも使われているものです。

実際に体験した感想や参加方法はこちらの記事にまとめているので、ぜひご覧ください!

まとめ

forTUNE musicからの回答をまとめます。

①返品・返金は可能。一部でもOK

②forTUNE meetsのアプリで自宅から行える

いずれにしても運営から早く詳細を出してほしいです。

他にわからないことがあれば、forTUNE musicのお問い合わせページから問い合わせてみてください。

回答まで一週間以上かかりますが気長に待ちましょう。

▼お話会で使えるおすすめのマイク付きゲーミングイヤホンです。

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